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2025年保险代理业务规范与培训手册

第1章总则与职业道德

1.1保险代理业务基本定义与范围

保险代理业务是指保险代理人依据保险合同的约定，向投保人、被保险人或受益人收取手续费，代为办理保险业务并收取保费，同时代表保险公司履行保险合同规定的义务的商业行为。该业务严格限定在人身保险和财产保险两个大类下，涵盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险、财产保险、再保险及保险资产管理业务等具体险种，严禁越权代理或从事非保险类金融业务。

在业务范围界定中，必须明确区分“代理权”与“代表权”，代理人仅对保险公司负责，不得以个人名义对外承诺保险责任，不得超越授权范围进行利益输送或虚假宣传。业务开展需