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2025年航空货运与航空客运操作手册

第1章航空货运基础规范与操作指南

1.1国际航空货运单（MAWB）与航空货物收据（NWB）流程

承运人收到托运人提交的货物后，需立即核对货物清单与实物的一致性，包括品名、数量、重量及包装状况，确认无误后在《航空货运单》（MAWB）上签署“收货确认”栏，作为货物已收讫的正式法律凭证。承运人将签署好的MAWB副本发送给托运人，同时向发货人（Consignee）签发《航空货物收据》（NWB），NWB是承运人承诺接收并运输该货物的初步合同证明，其上的“发货人”栏应填写发货人名称，收货人栏填写最终目的地收货人信息。

货物到达目的地机场后，收货人或其代理人需向承运人递交原始MAWB正本及NWB副本，承运人核对无误后，在MAWB上签署“交回”栏，并向收货人出具正式的《航空货运单》副本，同时收回NWB正本。承运人收到正本NWB后，需立即进行账实核对，将货物实际入库的重量、体积及件数与NWB上记载的数据进行比对，若发现差异，必须立即启动异常处理流程并通知货代进行索赔或扣货。承运人根据NWB上的计费重量（Weight）和计费体积（Volume），结合航空运费公式计算出应付运费，并在货物运单上加盖“运费已收讫”印章，同时将运费票据传递给货代用于结算。

承运人将正本MAWB正本退回给托运人，并附上《航空货运