2026年青年干部服务群众作风知识竞赛题库.docxVIP

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2026年青年干部服务群众作风知识竞赛题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理群众投诉时，青年干部应首先做到的是？

A.直接反驳群众意见

B.认真倾听，了解情况

C.立即承诺解决结果

D.上报领导，等待指示

2.以下哪项不属于《新时代青年干部能力素质提升纲要》中强调的核心能力？

A.服务群众的能力

B.创新发展的能力

C.权力运用的能力

D.沟通协调的能力

3.群众工作“三到位”不包括？

A.情况掌握到位

B.措施落实到位

C.责任追究到位

D.宣传引导到位

4.在基层调研时，青年干部应避免哪种行为？

A.深入群众，了解真实需求

B.带队调研，显示领导力

C.记录问题，形成调研报告

D.与群众交流，建立联系

5.《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起多少日内办结？

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

6.群众满意度调查中，青年干部应如何对待群众的不合理诉求？

A.直接拒绝，避免麻烦

B.解释政策，争取理解

C.无视态度，向上汇报

D.暂时满足，后续解决

7.青年干部在窗口服务时，以下哪项行为最符合“一次性告知”原则？

A.仅告知办事流程，不解释原因

B.仅告知所需材料，不说明依据

C.仅告知办理时限，不说明标准

D.全面告知事项、材料、