旅游公共关系第3版:旅游危机公关PPT教学课件.pptx

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旅游危机公关;;;工作任务;工作任务一:制订危机管理计划;从“非典”到禽流感,从禽流感到苏丹红,再从苏丹红到“天绿香”“秒杀门”,肯德基一次又一次地陷入危机,但也一次又一次成功地走出危机。危机使得公司对危机管理计划越来越重视,现公司决定制订一份危机管理计划,以备危机时能够从容应对,请你帮助制订一份危机管理计划。;以肯德基为背景,了解制订危机管理计划的重要性,掌握危机管理计划的内容,并能够有效地组织危机管理计划的制订和审定。;知识链接;知识链接;知识链接;知识链接;知识链接;知识链接;知识链接;;某酒店的危机管理计

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