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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛理论知识测试卷及答案

一、单项选择题（共50题，每题1分）

1.全面质量管理（TQM）的概念最早由（）提出。

A.戴明

B.朱兰

C.费根堡姆

D.石川馨

2.PDCA循环中，C代表的是（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

3.在质量管理中，致力于满足质量要求的过程是（）。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

4.ISO9001:2015标准中，质量管理的七项原则不包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与

D.最大效益原则

5.下列属于QC旧七种工具的是（）。

A.矩阵图

B.亲和图

C.控制图

D.箭条图

6.过程能力指数的计算公式中，分母是（）。

A.3

B.6

C.规范公差

D.样本标准差

7.当过程分布中心与公差中心重合时，过程能力指数与的关系是（）。

A.

B.

C.=

D.不确定

8.在抽样检验中，将合格批判为不合格批的错误称为（）。

A.第一类错误

B.第二类错误

C.第三类错误

D.系统错误

9.6σ管理法中，意味着每百万次机会中缺陷数不超过（）。

A.3.4

B.233

C.6210

D.66807

10.导致过程出现异常波动的原因通常是（）。

A.偶然原因

B.系统原因