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政务服务绩效考核管理办法

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业和群众的获得感、满意度，根据《优化营商环境条例》《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）等文件精神，结合本地实际，制定本。

第一章总则

第一条目的与定位

本办法以“服务高效、群众满意”为核心目标，通过建立科学、规范、可量化的考核体系，推动政务服务从“有没有”向“好不好”转变，倒逼政务服务部门强化责任担当、优化服务流程、提升服务效能，为打造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好”的