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满意度调查结果分析报告

概述

本报告旨在分析本次满意度调查的结果，以了解用户对我们产品/服务的满意程度，并识别需要改进的领域。调查于2023年10月1日至2023年10月31日进行，共收集到100份有效问卷。

调查方法

本次调查采用了在线问卷的形式，问卷内容包括以下方面：

产品功能

用户界面

服务质量

客户支持

总体满意度

问卷采用李克特量表（LikertScale）进行评分，选项从“非常不满意”（1分）到“非常满意”（5分）。

调查结果

总体满意度

根据调查结果，用户的总体满意度评分为4.2分（满分5分），表明用户对我们的产品/服务总体满意。具体如下：

评分

人数

百分比

1

5

5%

2