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5why分析法考试试题及答案.doc

5why分析法考试试题及答案.doc

    5why分析法考试试题及答案

    一、单选题（每题3分，共15分）

    1.5why分析法的核心是（）

    A.找到问题的根本原因

    B.快速解决问题

    C.提出多个解决方案

    D.表面原因分析

    答案：A

    解析：5why分析法就是通过不断追问为什么，深入挖掘问题的根本原因，所以核心是找到问题的根本原因。

    2.5why分析法一般从（）开始。

    A.最明显的问题症状

    B.潜在问题

    C.复杂问题

    D.简单问题

    答案：A

    解析：通常从最明显的问题症状入手，逐步深入探究原因。

    3.在使用5why分析法时，追问的次数一般是（）

    A.2-3次

    B.3-5

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