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软件外包服务流程与质量管理手册

第1章项目启动与需求管理

1.1项目立项与合同签署

项目立项是软件外包服务的基石，必须基于明确的商业目标与业务痛点，通过组织论证会确定项目的必要性、可行性及预期收益，确保项目立项决策经过高层审批，并获得组织正式授权。立项时需明确界定项目的范围边界，包括必须包含的功能模块、必须排除的非功能需求，以及明确界定“范围之外”的工作内容，防止需求蔓延导致项目失控。

合同签署前需严格审核商务条款，明确交付物标准、验收依据、付款节点、知识产权归属及违约责任，确保合同条款与项目实际技术方案及范围完全一致，避免法律风险。在合同签署过程中，必须约定保密义务条款，明确