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质保期内售后服务方案.pdf

质保期内售后服务方案.pdf

    质保期内售后服务方案

    1.我公司将负责对本项目中采购的货物免费提供二年质保，终身

    维护，上述保修服务即可按优惠需求由我公司对用户进行现场保修服

    务，或者也可按用户需求直接由生产厂商的维修中心直接进行技术支

    持和保修服务。质保期从整体工程竣工验收合格之日起计算，产品报

    价已包含的厂家免费保修条款，我公司全部响应招标方所要求的商务

    条款。保修期内，保修费用已经计入合同总价，用户不再支付任何费

    用。因保修所产生的一切费用由我公司承担。

    2.保修期内，我公司负责对其提供的设备进行上门维修和软件维

    护、升级，不再向使用方收取费用，但人为因素、自然因素(如火

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