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软件项目开发流程与质量控制手册

第1章项目启动与需求管理

1.1项目章程与干系人分析

项目章程是项目管理的“宪法”，由项目经理正式批准，确立了项目的存在理由、目标范围、主要干系人及其角色与职责。在启动阶段，必须明确“做什么”以及“谁来做”，避免后续资源浪费。编制项目章程时，需详细列出项目愿景、关键里程碑、预算上限及最高管理层的支持承诺。例如，若项目预算设定为500万元，章程中必须明确此上限，任何超支申请均需经变更控制委员会（CCB）审批。

干系人分析表应包含干系人姓名、职位、影响力等级、利益诉求及期望沟通方式。对于高影响力但低支持度的干系人（如资方代表），需制定专门的沟通计划