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2025年耐用消费品维修与服务手册

第1章用户自助与故障排查指南

1.1常见家电故障快速识别

对于空调类设备，若出现制冷能力下降或出风口有异物感，需立即检查滤网是否堵塞或压缩机是否运行，这是导致能效降低的首要原因。当洗衣机出现进水异常或排水缓慢时，应重点排查排水管路是否堵塞、进水阀是否开启以及电机负载是否过大。

冰箱若出现不制冷或频繁启停，可能是内部温控器故障或制冷剂泄漏，需通过观察温控旋钮回弹速度和冷藏室温度变化来辅助判断。若电视屏幕出现闪烁或黑屏，应首先检查电源插头连接是否松动，并观察是否有明显的电源指示灯亮起以确认电压是否正常。对于电脑主机，当出现蓝屏或死机现象时，需检