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设备上门安装作业指导书

1.0目的

为规范公司设备外出上门安装、调试、交付验收全流程作业标准，统一安装前核查、现场施工、安全操作、调试校验、客户交接、售后培训、问题整改等作业规范，杜绝安装不规范、调试不到位、安全违规、交付遗漏、资料缺失等问题。保障设备上门安装作业安全、合规、高效开展，确保设备安装质量达标、运行稳定、符合客户使用需求，统一对外服务标准，提升客户满意度与公司品牌形象，实现设备安装作业全程可追溯、可管控，特制定本作业指导书。

2.0适用范围

本指导书适用于公司所有需要外出上门安装的生产设备、辅助设备、配套工装设备、自动化设备、配套机具等上门安装、移位重装、拆机重装、升级改造、现场调试作业。覆盖安装前期对接、现场勘测、物资准备、上门施工、安全作业、设备组装、接线调试、试运行校验、客户培训、验收交接、问题整改、售后归档全流程。适用于设备技术员、安装工程师、售后人员、业务对接人员及所有参与设备上门安装作业的相关岗位。

3.0术语与定义

3.1常规上门安装：全新设备出厂配送、常规现场组装、固定点位安装、标准调试交付的常规上门作业。

3.2移位重装安装：客户厂区设备搬迁、点位调整、拆机移位、重新定位组装调试的作业场景。

3.3设备升级改造安装：设备加装配件、结构改造、程序升级、功能优化的现场安装调试作业。

3.4空载试运行：设备无负载空转运行，校验设备运行异响、震