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核酸采集人员紧急情况应对流程

在核酸采集工作中，面对复杂多变的现场环境和不确定的人员健康状况，突发紧急情况难以完全避免。作为核酸采集人员，熟练掌握并能迅速、规范地应对各类紧急状况，不仅是保障被采集者生命安全的关键，也是维护自身职业安全、确保采集工作有序进行的核心能力。本流程旨在为一线核酸采集人员提供一套系统、实用的紧急情况应对指引。

一、被采集者突发健康事件应对

被采集者在等待或采集过程中，可能因自身潜在疾病、情绪紧张、低血糖、中暑等原因突发健康问题。

（一）突发意识障碍或晕厥

1.立即停止操作，确保环境安全：迅速将患者转移至相对安全、通风的区域，避免周围人群围观挤压，防止二次伤害。

2.判断意识与生命体征：轻拍其肩部并大声呼唤，观察有无应答；同时观察有无自主呼吸、颈动脉搏动（非专业人员可重点观察呼吸和面色）。

3.呼救与启动应急响应：若患者无意识，立即高声呼救，请求现场有急救经验的人员协助，并指派专人拨打急救电话，清晰告知事发地点、人数、简要病情。同时，通知现场负责人或安保人员维持秩序，引导急救车辆。

4.初步处理：

*若患者有呼吸，将其置于平卧位，头偏向一侧，松解领口、腰带，保持呼吸道通畅，注意保暖。

*若怀疑低血糖，在患者意识稍有恢复或能吞咽时，可协助其口服含糖饮料或食物（昏迷者禁用）。

*若怀疑中暑，立即将患者移至阴凉通风处，解开衣物，