商务接待训练试题.docVIP

商务接待训练试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.商务接待中，迎接客人时，主人一般应提前多久到达迎接地点？（）

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

2.引导客人乘坐电梯时，接待人员应（）。

A.先进电梯B.后进电梯C.与客人同时进电梯D.无所谓先后

3.商务宴请中，主宾的位置一般应安排在（）。

A.主人的左侧B.主人的右侧C.餐桌的正中间D.随意位置

4.与客人交谈时，眼神应（）。

A.一直盯着客人B.偶尔看向客人C.专注地看着客人D.扫视周围

5.赠送礼品时，以下做法正确的是（）。

A.当面打开礼品B.让客人自己找礼品C.提前包装好礼品D.随意放置礼品

6.商务接待中，介绍他人时，应遵循（）的原则。

A.先卑后尊B.先尊后卑C.随意介绍D.无所谓顺序

7.安排会议座位时，主要领导应坐在（）。

A.前排中间B.后排中间C.前排左侧D.前排右侧

8.接待外国客人时，应注意（）。

A.了解其文化习俗B.不用特别注意C.按照自己的习惯D.随意对待

9.商务接待中，送客时应（）。

A.客人一出门就返回B.等客人离开视线后再返回C.与客人一起出门