绿化苗木组织供应及售后服务承诺书方案.docx

绿化苗木组织供应及售后服务承诺书方案

一、项目背景与总体目标

本方案由张某某、郑某某、李某某、王某某等核心成员共同编制，面向政府、地产、市政、园林EPC、PPP、EPC+O等多类型客户，覆盖华南、华东、华中、西南四大区域，年供应乔木、灌木、地被、水生、乡土树种及造型树总量不低于120万株（含容器苗与地栽苗）。目标是在合同签订后，将“成活率≥98%、一次验收通过率≥99%、客户满意度≥96%”写进绩效考核，用数据替代承诺，用过程替代结果，用系统替代经验，实现“当天起苗、当天装车、当天发车、当天跟踪、当周回访”的闭环管理。

二、供应组织体系

2.1货源结构

（1）自营基地：广东清远连樟、湖南浏阳