民航运输服务规范与安全管理手册（执行版）.docx

民航运输服务规范与安全管理手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于所有在中国境内注册并持有民航运输经营许可证的航空公司及其所属承运人。具体涵盖从旅客托运、行李装卸、地面运输、机上服务到旅客上下飞机及航空器地面移动的全流程服务活动。

所有涉及航空器运行、机场地面保障、空中交通管制衔接的民航运输服务环节均纳入本规范管理范围。本规范特别针对新航司建立初期、老旧航器翻新改造期以及大型枢纽机场繁忙时段的高压运行场景。适用于全货机、喷气式客机、螺旋桨客机及直升机等所有民用航空器类型的运输服务。

涵盖国际航线、国内航线及支线航线的旅客运输、货物运输及行李运输等多元化服务场景。

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