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2026年店长面试测试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.店长在门店管理中最重要的职责是：

A.销售业绩

B.员工管理

C.库存管理

D.客户服务

2.以下哪项不属于门店日常运营的核心指标？

A.客单价

B.员工满意度

C.库存周转率

D.坪效

3.在门店促销活动中，哪种方式最能提高顾客复购率？

A.打折促销

B.会员积分制

C.限时特惠

D.赠品活动

4.门店员工排班时，最应该优先考虑的因素是：

A.员工个人意愿

B.门店客流高峰时段

C.员工技能水平

D.员工工作时长

5.处理顾客投诉时，店长首先应该：

A.立即道歉

B.了解具体情况

C.提供补偿方案

D.上报上级

6.门店库存管理的核心目标是：

A.减少库存积压

B.提高库存准确率

C.优化库存结构

D.以上都是

7.门店业绩下滑时，店长首先应采取的措施是：

A.调整促销策略

B.分析销售数据

C.更换员工

D.降低进货成本

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