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2026年公共关系岗位面试：危机公关与媒体沟通

一、单选题（共5题，每题2分）

要求：请根据题目要求，选择最符合题意的选项。

1.当企业突发产品安全危机时，最先采取的公关行动应该是？

A.立即召开新闻发布会公开道歉

B.收集证据并成立内部调查小组

C.禁止所有社交媒体讨论该事件

D.向监管部门提交书面报告

2.某地政府因环境污染事件被媒体曝光，最有效的初期回应策略是？

A.强调政府已采取的措施，避免承认错误

B.延迟回应，等待舆论冷却

C.组织媒体参观污染现场，主动披露信息

D.要求所有媒体停止报道

3.在危机公关中，三T原则的核心不包括？

A.倾听（Listen）

B.拖延（Delay）

C.透明（Tell）

D.主动（Talk）

4.某品牌因高管不当言论引发争议，最合适的应对方式是？

A.强调企业已解雇涉事高管，无需进一步回应

B.发布声明表示企业价值观与高管行为无关

C.组织高管团赴媒体面前道歉并解释

D.删除所有社交媒体讨论，静观其变

5.当危机涉及跨国传播时，最需要注意的沟通问题是？

A.语言翻译的准确性

B.各国文化差异导致的误解

C.本国公关团队主导全球回应

D.快速关闭所有海外社交媒体账号

二、多选题（共4题，每题3分）

要求：请根据题目要求，选择所有符合题意的选项。