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职业道德规范试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

1.下列行为中，符合“爱岗敬业”职业道德要求的是（）

A.敷衍本职工作，频繁请假旷工，专注于兼职盈利

B.立足岗位，认真完成工作任务，主动学习岗位相关技能，提升工作质量

C.只做好自己的本职工作，对同事的工作困难视而不见，不愿提供帮助

D.为了追求工作效率，简化工作流程，忽视工作规范和质量要求

2.当工作中遇到客户提出的不合理要求时，符合“服务群众”职业道德的做法是（）

A.直接拒绝客户，语气生硬，避免后续麻烦

B.耐心倾听客户诉求，解释无法满足的原因，提供合理替代方案

C.迎合客户不合理要求，牺牲公