14展览会礼仪《商务礼仪》课程电子教案第14周.docxVIP

《商务礼仪》课程电子教案

第14周：展览会礼仪

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课程基本信息

*课程名称：商务礼仪

*授课单元：第14周展览会礼仪

*课程代码：BUS-ETI-014

*授课对象：本科/专科商务管理、市场营销等相关专业学生

*授课时长：2课时（90分钟）

*授课教师：（此处留空）

*授课日期：（此处留空）

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一、教学目标

通过本单元的学习，学生应能够：

1.知识目标：

*理解展览会在商务活动中的重要性及其基本类型。

*掌握参展前、参展中及参展后各环节的核心礼仪规范。

*明确参展人员的角色定位与行为准则。

2.能力目标：

*能够根据展览会特点进行得体的个人形象塑造与展位布置。

*能够运用专业的沟通技巧与潜在客户进行有效互动。

*能够在展览期间展现良好的职业素养，处理常见的商务接待情境。

*能够规范地进行后续客户跟进，维护客户关系。

3.素养目标：

*培养学生的职业形象意识与服务意识。

*提升学生在公共商务场合的应变能力与团队协作精神。

*树立尊重他人、注重细节、追求专业的商务理念。

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二、教学重点与难点

*教学重点：

1.参展前的准备工作与礼仪要求（包括目标设定、物料准备、人员培训）。

2.展位接待与沟通礼仪（包括主动问候、产品介绍、倾