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职场压力源识别与干预——基于2023年员工压力测评与缺勤数据

现代职业健康危机的多维透视：基于2023年中国大型企业员工工作压力测评与缺勤数据的风险源识别、干预策略效果及组织应对体系研究

摘要与关键词

本研究旨在对职场压力问题进行系统性、数据驱动的深入分析，聚焦于识别核心压力源、评估其与员工身心健康及缺勤行为的关联，并检验不同组织干预措施的实际效果。通过对覆盖中国东部、中部及西部地区的八家大型企业（涵盖金融、信息技术、制造业、物流与教育五个行业）共计一万两千四百五十六名员工在2023年度的匿名心理压力测评数据（采用修订版工作压力源量表、抑郁焦虑压力量表及工作倦怠量表）、同期人力资源系统记录的详细缺勤数据（区分病假、事假、带薪休假及未请假缺勤）、以及组织实施的二十七项压力干预项目记录进行多源数据整合与多层次分析，研究发现：第一，2023年员工自我报告的整体压力水平较疫情前（2019年）基线数据平均上升百分之十九点五，其中情绪衰竭与去人格化两个倦怠维度的得分增长尤为显著。第二，通过因子分析与结构方程模型识别出四大核心压力源集群：“任务超载与角色模糊”集群（工作量、时间压力、职责不清）是解释压力方差的最大因子；“人际冲突与支持匮乏”集群（与上级/同事关系、组织公平感、社会支持度）对心理困扰的预测力最强；“工作家庭边界侵蚀”集群（因远程/混合办公导致的边界模糊、家庭照护责任）成为新型重要压