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银行支行3月份工作计划及措施

一、指导思想与总体目标

3月份，本行将紧密围绕总行年度战略部署及一季度工作要求，立足区域经济发展实际，以“稳存增贷、提质增效、严控风险、优化服务”为核心，全力推动各项业务稳健发展。本月总体目标是：各项存款稳步增长，力争实现月初设定的增长目标；贷款投放精准有力，重点支持实体经济及小微企业；中间业务收入持续提升，拓展新的利润增长点；风险防控体系进一步完善，确保资产质量稳定；客户服务体验持续优化，提升客户满意度与忠诚度。

二、重点工作任务与具体措施

（一）全力抓好负债业务，夯实资金基础

存款是立行之本。本月将把存款业务放在优先位置，多渠道、多维度拓展存款来源。

1.强化客户分层维护：对存量客户进行梳理，针对不同层级客户制定差异化维护策略。对重点客户、大客户，由支行领导牵头，客户经理一对一跟进，了解其资金动向与需求，提供个性化金融服务方案，稳定并提升其存款贡献度。对中小客户及潜力客户，通过开展主题沙龙、产品推介会等形式，增强客户粘性。

2.开展主题营销活动：结合季节特点及节日契机，策划开展“春季财富增值”等系列存款营销活动。活动设计要突出实用性和吸引力，如设置阶梯利率、积分兑换、幸运抽奖等环节，激发客户存款积极性。同时，加强与代发工资单位的联动，争取新增代发业务，扩大存款基数。

3.优化存款结构：在追求存款总量增长的同时，注重优化存款期限结构和客户