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住宅小区物业费收取与管理

第1章物业服务概述与费用构成

1.1物业管理定义与范围界定

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。在我国现行法律框架下，物业管理服务的核心对象是“住宅”与“非住宅”两类，住宅区涵盖普通商品房、老旧小区及别墅区，非住宅区包括写字楼、商铺及商业综合体，其中住宅物业是物业费收取的主体。

物业服务的范围界定需遵循“四至”原则，即从建筑物的外墙到绿化带的边缘，从地面的停车位到屋顶的公共区域，涵盖公共区域、共用设施设备以及业主