2025年互联网医疗服务规范与患者权益保护手册.docx

2025年互联网医疗服务规范与患者权益保护手册

第1章

1.1法律监管框架与行业定位

本手册严格依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》（2020年施行）及《互联网医疗管理办法》（2021年发布）制定，确立了互联网医疗服务在“分级诊疗”战略中的核心地位，旨在构建“线上咨询+线下诊疗”的协同新模式。行业定位明确为“辅助决策而非替代决策”，所有涉及处方开具、手术安排及住院诊断的环节，必须回归线下医疗机构，确保医疗安全底线不逾越。

监管框架涵盖国家药监局（NMPA）的药品审评审批、国家卫健委的医疗机构执业许可以及网信办的数据合规审查，形成“行业自律+政府监管”的双重治理