三工艺流程分析-课件.pptVIP

*第三章工艺流程分析*工艺分析工艺的定义：一个组织将输入品转化为输出品的过程中所涉及的所有环节，这些转化环节能使输入品增值；工艺流程的产出：产品或服务典型工艺分析要回答的问题（1）系统每小时能接待多少顾客？（2）每接待一位顾客需要多少时间？（3）现有能力是否能够接待顾客?（4）需要做哪些改进来扩大服务容量？（5）工艺流程的成本？明确分析的目的原则：工艺流程的分析越简单越好V阿斯米尔*工艺分析：以赌场中的老虎机为例工作原理返还率：由特定的组合图案出现的概率和每项组合所支付的钱的数量所决定周期：相继的工作单元完成的平均时间间隔利用率：一种资源实际使用的时间与其可被使用的总时间之比机械式VS电子式赌场的其他工艺及辅助措施返还率投币周期小时营业额每小时返还金额小时利润100单位币耗时每天营业净收入（12小时）机械式95%15秒240228128.3小时144电子式10秒360342185.5小时216单枚VS多枚*期望返还率的计算示例图案1根木头/钟/7柠檬/樱桃/樱桃7/7/7概率0.6%0.4%2.7%返还金额（￥）1002010期望返还值100×0.6%＋20×0.4%＋10×2.7%＝0.95例