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房地产经纪人职业操守手册

房地产经纪人职业操守手册

第一章总则与职业道德

第一节职业定义与适用范围

房地产经纪人是指依法取得房地产经纪人执业资格证书，并经房地产经纪人协会注册，在房地产交易、开发、咨询等活动中，代表委托人提供专业房地产服务，并履行相应职业义务的从业人员。本手册明确界定其法律地位，强调其作为“房地产领域专业顾问”的核心角色，区别于普通中介或销售人员。适用范围涵盖从房屋买卖、租赁、抵押、继承、赠与等全生命周期交易，延伸至房地产评估、税务筹划、金融信贷对接及城市更新咨询等多元化业务场景。所有从事上述活动的房地产经纪人，无论身处一线市场还是后台数据部门，均受本手册约束。

本手册依据《中华人民共和国民法典》、《房地产经纪管理办法》及国家房地产主管部门发布的最新政策文件制定，旨在确立行业统一的道德底线和执业标准，确保服务质量符合市场规范。适用范围不仅包括全职执业的房地产经纪人，还包括受聘于大型房企、银行或政府部门的专职经纪人，以及参与房地产项目前期调研、后期运营管理的兼职经纪人。任何参与房地产关键环节的人员，若涉及违规操作，均纳入本手册监管范畴。定义中的“委托人”指买卖、租赁或处置房产的个人、企业或机构；“代理人”指以经纪人名义处理事务的第三方。本手册要求经纪人必须严格区分自身角色，不得将自身利益凌驾于委托人利益之上，确保代理行为的合法性与真实性。

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