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2025年售中阶段应对客户的突发技术需求变更试题库及答案.docx

2025年售中阶段应对客户的突发技术需求变更试题库及答案.docx

    2025年售中阶段应对客户的突发技术需求变更试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.客户在系统联调阶段突然提出将数据加密算法从AES-128升级为AES-256，作为售中技术负责人首先应执行的操作是？

    A.立即安排开发团队修改代码

    B.要求客户签署《需求变更确认单》

    C.组织技术团队评估算法升级对系统性能的影响

    D.向公司高层汇报客户需求

    答案：C

    2.当客户提出的技术变更需求与原合同技术指标冲突时，正确的处理流程是？

    A.直接拒绝变更，强调合同约束

    B.先执行变更再补充合同条款

    C.分析冲突点→评估影响→与客户协商替代方案→签

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