零售店员服务规范与销售技巧（执行版）.docxVIP

零售店员服务规范与销售技巧（执行版）

第一章门店形象与仪容规范

第一节着装礼仪与穿着要求

基础款式的标准化选择

门店形象的第一道防线是制服的规范性，所有员工必须严格遵循公司统一配发的制服标准。上衣必须保持平整，领口无褶皱、无污渍，袖口需卷至手背处或保持标准长度，严禁出现卷边、破损或颜色与制服主色调不一致的情况。下装要求裤脚干净利落，严禁露出鞋面或袜子，确保整体视觉效果协调统一。色彩搭配与材质质感

制服面料应优选棉、麻或高品质混纺材质，透气且不易起球，以展现专业与稳重。颜色上，夏季制服应选用清爽的浅色系（如天蓝、浅绿），冬季则需选择保暖且耐脏的深色系（如深蓝、藏青），严禁穿着色彩鲜艳