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2026年医疗质量管理与改进题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.某三甲医院在2025年第一季度开展PDCA循环管理，发现门诊等候时间过长的问题。根据PDCA循环原理，以下哪个环节最适合用于改进该问题？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.《医疗机构质量管理规范》要求医疗机构建立质量管理体系，以下哪项不属于质量管理体系的构成要素？

A.质量管理制度

B.质量管理组织

C.质量目标

D.医疗广告

3.某医院使用FMEA（失效模式与影响分析）评估手术安全，发现某器械包装易损坏可能导致手术中断。以下哪种措施最能降低该风险？

A.加强员工培训

B.改进包装设计

C.增加备用器械

D.提高手术费用

4.某社区卫生服务中心开展患者满意度调查，结果显示部分患者对慢性病管理服务不满。根据服务改进理论，以下哪种方法最有效？

A.减少服务项目

B.提高服务收费

C.优化服务流程

D.增加医护人员

5.《医疗质量管理办法》规定，医疗机构应建立不良事件报告制度。以下哪种情况不属于主动报告范围？

A.医生误诊

B.药物不良反应

C.设备故障

D.患者投诉

6.某医院推行电子病历系统，但部分医生反映系统操作复杂。根据人因工程学原理，以下哪种措施最有效？