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《老年金融诈骗受害经历与防范需求》

一、调研概述

1.1调研背景与目的

随着我国人口老龄化进程的加速，老年群体逐渐成为金融消费市场的重要力量，然而由于其信息获取渠道受限、数字金融素养相对匮乏，该群体正日益成为金融诈骗的“重灾区”。在消费零售视角下，老年金融诈骗不仅造成了巨大的经济损失，更严重破坏了金融市场的信任生态，阻碍了适老化金融服务的健康发展。

本次市场调研旨在深入剖析老年群体在金融诈骗中的受害现状，通过量化分析受害率、损失金额及诈骗类型，精准描绘受害者的行为画像与心理特征。调研的核心目的在于识别老年金融消费市场的安全痛点与防范需求，为金融机构、监管部门及社会服务机构提供决策依据，从而推动构建更加安全、可信的老年金融消费环境，助力“银发经济”的高质量发展。

1.2研究范围与方法

本次调研覆盖了全国一二线及三四线城市，重点针对60岁及以上、拥有独立金融账户的老年群体展开。研究采用定量与定性相结合的混合研究方法，确保数据的广度与深度。定量研究通过分层随机抽样，在全国范围内回收有效问卷3200份；定性研究则选取了30位典型受害长者进行深度访谈，并走访了10家社区养老服务中心，以获取一手案例资料。

数据来源主要包括问卷调查数据、公安机关公开的诈骗案例库、金融机构反欺诈中心数据以及第三方消费投诉平台数据。调研过程中，我们不仅关注受害经历，还重点考察了受害后的心理变化