物业管理条例与操作规范手册.docx

物业管理条例与操作规范手册

第1章总则

1.1物业管理定义与适用范围

物业管理是指业主或业主委员会依法选聘物业服务企业，通过合同约定，对小区内的房屋、共用设施设备及相关服务进行专业化运营与管理，以满足业主基本生活需求并提升社区整体品质的活动。本条例明确，物业管理服务的核心在于“服务”与“管理”的有机结合，而非单纯的行政管控。适用范围涵盖城市、县城、建制镇内已建成或在建的住宅、非住宅（如商业、办公、工业）及公共配套设施项目。对于未取得产权证的临时建筑或尚未竣工未入住的物业，若具备物业管理条件，也可依法申请纳入管理范围。

物业管理服务具有持续性、专业性和契约性特征。物业服务企业必须依