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邮政投递员高级试题及详细答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.邮政投递服务的核心质量要求中，投递时限准确率应达到（）以上。

A.95%B.98%C.99%D.100%

2.投递员在投递易碎包裹时，以下操作错误的是（）

A.单独存放，避免挤压B.投递时轻拿轻放C.与普通包裹混装投递D.提醒收件人当场查验

3.对于地址不详的普通信件，投递员应（）

A.直接退回寄件人B.暂存投递部，待查清地址后再投递C.丢弃D.交由班长随意处理

4.邮政投递员在执行投递任务时，必须携带的证件是（）

A.身份证B.投递员工作证C.驾驶证D.健康证

5.以下哪种邮件不属于优先投递范围（）

A.特快专递（EMS）B.挂号信C.普通平信D.法院专递

6.投递员在投递过程中，遇到收件人不在家且无代收人时，以下做法正确的是（）

A.将邮件带回，次日再投B.随意放在收件人家门口C.交给邻居代收（未征得收件人同意）D.退回寄件人

7.邮政投递服务中，对于无法投递又无法退回的邮件，称为（）

A.死信B.退信C.无效邮件D.逾期邮件

8.投递员在整理投递邮件时，应按照（）顺序排列，提高投递效率。

A.邮件大小B