公路客运安全管理手册.docx

公路客运安全管理手册

第1章总则

1.1安全管理目标与原则

本手册旨在构建“全员参与、全程管控、全要素覆盖”的公路客运安全管理体系，确立“生命至上、安全第一、预防为主、综合治理”的核心理念，确保客运车辆在运营全生命周期内实现“零重大事故、零责任事故、零安全事故”的目标。依据《中华人民共和国安全生产法》及交通运输部最新行业标准，将事故率控制在0.5‰以内，重大交通事故发生率控制在1‰以内，重大恶性交通事故发生率控制在0.1‰以内，旅客投诉率低于1%，确保年度安全运营里程达到设计标准。

坚持“以人为本”的原则，将旅客生命安全置于首位，建立以驾驶员、乘务员为核心，全体乘务人员为