2025年互联网医疗平台合规与监管手册.docx

2025年互联网医疗平台合规与监管手册

第1章总则与合规基础

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年全平台所有业务线，涵盖线上问诊、电子处方流转、远程诊疗服务及互联网医院运营全流程。“互联网医疗平台”指依托互联网技术，提供远程诊断、药品配送、医保结算及患者管理服务的医疗信息化服务商。

“合规”是指平台严格遵守国家法律法规、行业规范及内部管理制度，确保业务活动合法、安全、可持续的总称。“监管政策”特指国家卫健委、国家药监局（NMPA）、国家医疗保障局（SAMR）及金融监管总局等机构发布的最新规范性文件。“数据合规”指平台在数据采集、存储、传输及使用过程中，必须遵循《个人信息保护