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医院信息化建设与医疗服务手册（执行版）

第1章医院组织架构与信息化建设协同

1.1医院信息化建设领导小组职责与运行机制

领导小组由院长任组长，分管信息化与医务的副院长任副组长，各科室主任为成员，其核心职责是确立“以患者为中心”的信息化建设战略方向，确保所有信息化项目均服务于提升医疗服务质量和患者满意度。领导小组定期召开月度或季度联席会议，审议医院年度信息化发展规划，重点评估当前信息化建设投入产出比（ROI），并协调解决跨科室、跨院级的重大技术瓶颈问题，确保资源向临床一线倾斜。

建立“月度汇报、季度评估、年度规划”的闭环管理机制，要求各临床科室在月度例会上汇报信息化应用数据，领导小组据此动态调整资源配置，避免重复建设和资源浪费。制定明确的《信息化项目立项审批标准》，规定涉及患者安全、核心诊疗流程优化的项目必须经过项目论证会，由领导小组组长亲自把关，杜绝盲目上马“高大上”但无临床价值的系统。设立信息化项目“双负责人”制度，即每个项目必须指定一名临床业务负责人（如科主任）和一名技术负责人（如信息科护士长），共同对项目的验收结果负责，确保技术落地与业务需求深度契合。

领导小组下设“信息化服务专员”岗位，专门负责对接外部供应商，定期回访项目运行状态，处理用户投诉，并将服务满意度纳入供应商考核体系，确保技术团队始终贴近临床场景。

1.2信息化部门与临床业务部门的协同流程