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2025年远程医疗服务规范与质量保证手册

第1章远程医疗服务规范与质量保证手册

1.1总则

本手册旨在为2025年远程医疗服务的全流程提供标准化的操作指南，确立“以患者为中心、数据驱动、合规先行”的质量管理理念，确保医疗服务过程可追溯、可评价、可改进。适用范围涵盖所有依托互联网、5G网络或卫星通信等现代信息技术，为远程患者提供诊断、治疗、监测及康复指导的医疗机构及其医务人员，适用于从患者挂号、首次问诊到随访评价的完整闭环。

本手册严格遵循国家卫生健康委员会发布的《远程医疗执业管理办法》及《医疗机构远程医疗服务质量控制指标》等法律法规，将法律合规性作为服务启动的硬性门槛，任何违规操