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项目管理与控制手册

第1章项目范围管理与需求确认

1.1项目范围定义与边界划定

在项目启动阶段，首先需明确项目的“做什么”与“不做什么”，通过组织过程资产中的历史项目案例，梳理出核心交付物清单，确保所有干系人对项目成果的范围达成共识。编制《项目范围说明书》，详细定义产品范围、项目范围和工作范围，其中需量化关键里程碑的时间节点，例如规定从需求确认签字到系统上线的总工期为12周，并明确每个阶段的具体交付物名称。

绘制项目工作分解结构（WBS），将宏大的项目目标拆解为可管理的、有逻辑顺序的“工作包”，确保每个工作包都具备唯一标识符，并设定其具体的完成标准（AcceptanceCriteria）。针对模糊地带进行边界界定，明确列出“不包括”的负面清单，例如明确软件项目不包含硬件安装及售后服务，或明确不包含第三方供应商的接口开发工作，消除歧义。召开范围确认会议，邀请核心干系人逐一确认WBS中的每一项工作包是否属于项目范围，并记录确认状态，对于确认项需签署正式的《范围确认书》。

输出最终的项目范围基准（ProjectScopeBaseline），该基准由范围说明书、WBS及其对应的可交付成果清单组成，作为后续计划制定和变更控制的唯一依据，必须经过项目章程批准方可生效。

1.2需求收集与分析方法

采用专家判断法，邀请业务专家、技术顾问及行业资深人士，