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企业保洁管理规范(2025版)

一、组织架构与职责划分

企业保洁管理实行“三级责任体系”，明确管理、监督、执行三类主体的权责边界，确保责任可追溯、指令可落地。

1.1管理架构

企业设立保洁管理部（或由行政后勤部门兼管），统筹全公司保洁服务。下设1名保洁主管（或经理）、2-3名区域组长（按楼层或区域划分）、10-15名一线保洁员（具体人数根据企业面积、业务类型调整）。管理部直接对接各部门行政接口人，接受员工监督反馈。

1.2岗位职责

保洁主管：负责制定年度/月度保洁计划，审核作业标准，监督区域组长履职，协调跨区域任务（如大型活动保障），处理员工投诉及突发问题，每月向管理层