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作风建设专项行动问题清单及整改方案

**一、问题清单**

1.思想认识层面存在“温差”。部分干部对作风建设的政治属性理解不深，存在“重业务轻作风”倾向。如2023年上半年党建与业务融合专题调研中，3个业务科室提交的报告仅1份提及作风建设对业务推动的作用；个别干部将作风问题视为“小节”，在民主生活会上自我批评时，涉及作风的问题仅占问题总数的15%，且多为“工作不够细致”等模糊表述，缺乏具体案例支撑。

2.工作作风存在“虚浮”现象。重点任务落实中存在“表态多、行动少”问题，2023年3项年度重点攻坚项目，截至8月底仅1项完成过半，其中“优化营商环境政策落实”项目因牵头科室多次以“协调难度大”为由延缓进度，导致企业反映的“政策兑现周期长”问题未得到实质性解决；调研走过场，2023年1-9月机关干部下基层调研累计127次，其中“打卡式”调研（停留时间不足2小时且未形成有效问题清单）占比达40%，调研成果转化率仅25%。

3.服务群众存在“隔阂”。窗口单位“一次性告知”制度执行不到位，2023年9月政务服务中心满意度测评显示，群众反映“材料反复补交”问题占比28%，其中3个高频事项（企业注册、社保转移、公积金提取）的告知清单更新不及时，导致群众多跑腿；对群众诉求响应滞后，12345热线转办的“急难愁盼”类问题中，15%的事项超过承诺办理时限，其中“老旧小区水管改造”问题