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2026年山东省青岛市新闻系统人员招聘考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了500元。张某要求超市退还多支付的金额，超市以张某未仔细检查为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市不应退还多支付的金额，因为张某未仔细检查

B、张某可以要求超市退还多支付的金额，这是超市的过错

C、张某无权要求超市退还多支付的金额，因为超市有免责条款

D、超市应退还多支付的金额，但可以扣除一定的手续费

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当予以修理、重作、更换，或者退货。在价格计算错误的情况下，超市工作人员的操作失误导致张某多支付了金额，属于超市提供的服务不符合质量要求。因此，张某可以要求超市退还多支付的金额，这是超市的过错。A项错误，超市工作人员的操作失误是导致张某多支付金额的原因，超市不能以张某未仔细检查为由拒绝退款。C项错误，超市没有免责条款可以免除其提供合格服务的责任。D项错误，超市应全额退还多支付的金额，不能扣除任何手续费。故选B。

2．中国古代文学中的《红楼梦》是由哪位作家创作的？()

A、曹雪芹

B、吴承恩

C、施耐庵

D、