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质量管理专员2025年高效通关卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.质量管理的基本出发点是（）。

A.降低成本

B.提高客户满意度

C.增加市场份额

D.完善组织流程

2.“质量是设计和制造出来的，不是检验出来的”这句话体现了（）。

A.预防原则

B.持续改进原则

C.全员参与原则

D.过程方法原则

3.PDCA循环中，代表“检查”阶段的是（）。

A.Plan

B.Do

C.Check

D.Act

4.在质量管理中，用于识别、衡量、监控和改进过程绩效的一种结构性方法是指（）。

A.鱼骨图

B.石川图

C.过程方法

D.统计分析

5.质量成本中，通常被认为是“不可避免的成本”的是（）。

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

6.ISO9001质量管理体系标准强调的最高管理者应展现对质量管理体系有效性的（）。

A.承诺

B.责任

C.参与

D.A和B

7.在质量改进活动中，通常用来表示主要问题或