全国NVQ企业行政管理培训讲义五.pptx

2026/6/5NVQ企业行政管理（二级）课程讲义

2026/6/5第五单元：工作交流、个人效率和团队精神标准与大纲：计划课时：14根据交流目标选择不同的交流方式；会议以及远程会议的基本要求；工作日志管理以及安排事务性约会；撰写简单的书面交流信函；设计和填写简单的表格；运用流程图行动图等辅助手段帮助沟通；按照指定日期完成工作准确无误的达到预定要求的重要性。

2026/6/5第五单元:工作交流、个人效率和团队精神中心思想：办公室是个工作团体，每位成员要具有团队工作精神；掌握必要的工作交流方法和技能；提高工作效率，以实现个人和团队目标。

2026/6/5主要内容：一、选择正确的交流方法（教材5.1）二、各种会议的组织（教材5.2）三、使用日志管理工作时间（教材5.3）四、用书面形式进行交流（教材5.4、5.5）五、办公室中进行沟通的辅助工具（教材5.6）六、努力实现团队目标（教材5.7、5.8）…七、遵守单位规定及评估业绩（教材5.9）…

2026/6/5交流效率和团队精神交流方法会议组织日志管理书面交流沟通工具团队目标规定评估

2026/6/5一、选择正确的交流方法（教材5.1）交流方法发送信息的方法及取决因素.利用电子邮件及其他电信工具利用会议开展交流利用邮政服务开展交流

2026/6/5一、选择正确的交流方法（教材5.1）1、发送信息的方法及取决因素