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医疗机构运营管理与服务指南（执行版）

第一章组织架构与人员管理

第一节医院内部组织架构设计

医院内部组织架构设计遵循“扁平化、专业化、服务化”的核心理念，旨在打破传统科层制壁垒，构建以患者为中心的服务网络。设计时首先需明确医院的功能分区，将临床科室划分为急诊、内科、外科、儿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、康复科、检验科、影像科、药剂科、护理部、院办及后勤服务等六大核心板块，确保临床资源高效流转。②在架构层面，采用矩阵式管理模式，由院长担任行政院长，院长助理分管医疗、护理、人事、财务、后勤五大核心职能，形成“一院多线”的管理格局，既保证医疗业务的纵向贯通，又实现行政管理的横向协同