房地产营销与管理专业客户需求挖掘话术案例职业技能试卷.docVIP

房地产营销与管理专业客户需求挖掘话术案例职业技能试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.在与潜在客户沟通时，首先应该关注的是？

A.房地产的地理位置

B.房地产的价格

C.客户的实际需求和预算

D.房地产的装修风格

2.以下哪种方式不适合用于挖掘客户需求？

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.主动倾听

D.直接给出建议

3.当客户对价格表示敏感时，应该如何应对？

A.强调房产的性价比

B.突出房产的投资价值

C.询问客户的具体预算

D.忽略客户的顾虑

4.在介绍房产时，最重要的是？

A.房产的历史背景

B.房产的配套设施

C.房产的设计理念

D.房产的市场定位

5.以下哪个不是有效的需