2025年养老服务规范与操作手册_1.docx

2025年养老服务规范与操作手册

第1章总则

1.1服务宗旨与指导原则

本手册旨在构建以“全龄友好、智慧赋能、人文关怀”为核心的养老服务生态体系，明确2025年我国养老服务的核心价值导向。所有服务活动必须遵循“生命至上、预防为主、医养结合、普惠共享”的指导原则，确保在老龄化社会背景下实现从“被动照护”向“主动健康管理”的转型。坚持以人为本的服务理念，将老年人及其家属的尊严、意愿和实际需求作为一切工作的出发点和落脚点。在制定服务方案时，必须充分调研老年人身体状况、心理需求及家庭支持系统，杜绝“一刀切”的标准化服务，实现个性化精准照护。

强化“医养结合”的深度融合机制，打破医疗与