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教师“家校沟通”中的情绪劳动损耗与数字边界管理策略——基于2024年教师微信互动文本与情绪耗竭访谈的网络话语分析

摘要

随着教育媒介化与数字化转型的纵深发展，中小学教师在“家校沟通”中所面临的情绪劳动泛化与数字边界失控问题，正逐步演变为基础教育治理领域的核心痛点。本文聚焦于教师通过移动即时通讯工具进行日常家校协作这一极具非正式制度特征的互动场域，深度探究数字环境下的情绪劳动损耗机理。本文采用网络话语分析质性研究、多级扎根编码与情绪耗竭质性统计相结合的综合分析框架，系统清洗并梳理了二零二四年多地中小学教师的微信互动文本案卷，并配合对六十位基层教师进行的深度半结构化跟踪访谈。实证研究确证，全天候数字连接对教师的私人时间带来了显著的文化挤出效应，非理性的线上话语权抢夺促使教师不得不运用多元化数字边界策略执行防御性抗辩，导致教师职业认同在微观实践中陷入严重的隐性耗竭困境。本研究明确了数字化规训、情绪劳动损耗与教师数字策略之间的因果路径，为重构理性的数字化家校协同边界提供了坚实的学理支撑。

关键词：家校沟通；情绪劳动；数字边界；微信互动；情绪耗竭；网络话语分析

引言

随着我国新一轮教育现代化与学校家庭社会协同育人机制的全面推进，以移动即时通讯为核心的家校互动平台，正逐步成为基础教育日常生态的基石。在这一由移动网络深度卷入的社会协同浪潮中，教师通过微信、钉钉等客户端处理班务纠纷、反馈学生表现与