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民航乘务员形象规范.doc

民航乘务员形象规范

一、仪容仪表规范

（一）面部妆容

民航乘务员的面部妆容需遵循“自然、清新、专业”的原则，既要展现职业素养，又要避免过度修饰影响服务亲和力。

基础底妆：应选择与自身肤色接近的粉底液，均匀涂抹于面部，遮盖瑕疵的同时保持肌肤的通透感。在干燥季节，需提前做好肌肤保湿工作，防止浮卡粉现象。对于油性肌肤的乘务员，可在T区等易出油部位适当使用控油散粉，确保妆容持久。

眼部妆容：以简洁、清晰为主。可选用大地色系眼影，增加眼部层次感，避免使用过于鲜艳或夸张的颜色。眼线应沿着睫毛根部描画，长度控制在眼尾1-2毫米处，不宜过长过粗，以免显得生硬。睫毛膏选择黑色或棕色，刷出根根分明的效果，若睫毛较为稀疏，可适当使用自然款假睫毛，但需确保佩戴牢固，避免在服务过程中脱落。

眉部修饰：根据自身眉形进行修剪和描画，保持眉毛的整洁与自然。眉色应与发色相近，深色头发可选择深棕色或黑色眉笔，浅色头发则选用浅棕色。眉形以平直眉或微挑眉为主，展现干练、亲和的气质。

唇部妆容：优先选择保湿性好、颜色淡雅的口红或唇彩，如豆沙色、裸粉色等。避免使用过于艳丽或哑光质地的口红，防止在与乘客交流时留下明显唇印，同时也能减少唇部干燥起皮的情况。在飞行过程中，需随时补妆，保持唇部色泽饱满。

（二）发型发式

发型是乘务员形象的重要组成部分，需符合职业要求，保持整洁、利落。