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接待服务礼仪培训试题（服务支撑部）测试卷及答案.docxVIP

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  • 2026-06-07 发布于广西
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接待服务礼仪培训试题（服务支撑部）测试卷及答案.docx

    接待服务礼仪培训试题（服务支撑部）测试卷及答案

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    您的部门：[单选题]*

    ○客房班组

    ○会议服务班组

    ○餐厅班组

    ○食堂班组

    ○办公室人员

    一、单项选择题（共10题，每题只有1个正确答案，每题5分）

    1、西方“礼仪”一词源于法语“Etiquette”，其最初的含义是（）.[单选题]*

    A.人际交往的准则

    B.法庭上的通行证(正确答案)

    C.日常行为规范

    D.社交表达礼仪

    2、接待人员化妆的协调原则中，不包含以下哪一项（）[单选题]*

    A.妆面协调

    B.全身协调

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