2026携程校招通用岗在线笔试真题（完整版+真人详细答案）.docxVIP

2026携程校招通用岗在线笔试真题（完整版+真人详细答案）

试卷说明

考试时长：60分钟

满分：100分

适用岗位：产品运营、内容运营、市场专员、职能岗、管培生通用笔试（非技术岗）

题型分布：言语理解10题、数字推理10题、逻辑判断10题、携程业务与企业文化10题、主观案例分析2题

第一部分行测能力测试（60分）

一、言语理解与表达（每题1.5分，共15分）

答题要求：选出最贴合语境的选项，侧重职场文案、文旅行业语境

1.旅游行业受节假日、天气、突发公共事件影响极大，客流波动______，平台需要实时调整库存、价格和客服预案，应对市场变化。

A.屡见不鲜B.瞬息万变C.一成不变D.微不足道

2.携程推出无障碍旅行服务，优化视障、老年用户预订流程，意在______旅行门槛，让全年龄段、全群体都能轻松出行。

A.抬高B.平衡C.降低D.维持

3.低价引流的旅游产品虽然能短期拉高订单量，但大概率会引发客诉，______平台长期积累的用户口碑。

A.损害B.提升C.巩固D.修复

4.线下景区客流回暖后，周边民宿、租车、导游等配套服务需求同步上涨，文旅市场正在稳步______。

A.衰退B.复苏C.停滞D.低迷

5.选词填空：面对用户临时改签、退票的诉求，客服需要耐心沟通、高效处理，切忌______，激化用户负面情绪。

A